La presente Carta dei Servizi è stata redatta in base ai principi espressi dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 a cui deve uniformarsi, in generale, l’erogazione dei servizi pubblici e recepita, con successive disposizioni, dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni - delibera n. 179/03/CSP, relativa alla direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni; delibere n. 254/04/CSP e 79/09/CSP in materia di telefonia vocale fissa; delibere n. 154/12/CONS e 79/09/CSP in materia di comunicazioni mobili e personali; delibere n. 131/06/CSP e n. 244/08/CSP in materia di accesso a internet da postazione fissa -, nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela.
